課程介紹
ITIL?通過公認(rèn)的最佳實(shí)踐為高質(zhì)量IT服務(wù)管理（ITSM）提供了框架，最新版ITIL?4提供了實(shí)用而靈活的指導(dǎo)，以支持組織進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)是商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域今天的工作方式及未來如何通過敏捷、DevOps和數(shù)字化轉(zhuǎn)型來工作。ITIL?4 提供了端到端的IT /數(shù)字運(yùn)營(yíng)模型，用于技術(shù)支持的產(chǎn)品和服務(wù)的交付和運(yùn)營(yíng)，并使IT團(tuán)隊(duì)能夠繼續(xù)在更廣泛的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中發(fā)揮關(guān)鍵作用。
ITIL? is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved。
培訓(xùn)對(duì)象
高管專業(yè)人士、IT和業(yè)務(wù)主管、部門主管、組織中的其他高級(jí)業(yè)務(wù)主管。
課程收益
將數(shù)字業(yè)務(wù)策略與IT策略保持一致；
新技術(shù)的中斷如何影響每個(gè)行業(yè)的組織；
商業(yè)領(lǐng)袖如何回應(yīng)；
如何建立和實(shí)施有效的IT和數(shù)字戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)數(shù)字中斷并推動(dòng)成功；
通過正式的ITIL?4 DITS考試。
知識(shí)概要
-- 戰(zhàn)略旅程；
-- 戰(zhàn)略能力。
課程大綱
DITS的課程概述以及數(shù)字IT戰(zhàn)略
戰(zhàn)略旅程
1)愿景是什么？如何確定和編寫組織的愿景
2)如何評(píng)估組織的現(xiàn)狀
3)確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)
4)確定組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略方案
5)采取行動(dòng)
6)評(píng)估進(jìn)展
7)運(yùn)維模型固化
戰(zhàn)略能力
1)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力
2)變更和新技術(shù)的管理
3)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理
4)數(shù)字業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)化
認(rèn)證過程
考生需具備ITIL?4 Foundation證書；
考試憑證包含在培訓(xùn)價(jià)格中；
ITIL?4 DITS認(rèn)證考試，由兩部分組成：
1) 課程中實(shí)際案例研究作業(yè)評(píng)分；
2) 時(shí)長(zhǎng)60分鐘30道選擇題，答對(duì)21道（70%）通過；
PMP可獲得16個(gè)PDU, CISSP/CISA/CISM/CGEIT可獲得16 CPE。
開班信息
暫無開班信息