甫崎咨詢基于PROC通用模型為客戶實施IT服務(wù)管理體系建設(shè)咨詢項目,幫助客戶評價IT服務(wù)管理現(xiàn)狀,設(shè)計、實現(xiàn)并監(jiān)督改進(jìn)符合ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)要求的IT服務(wù)管理體系(ITSM),增強IT運作的可預(yù)見性以滿足顧客需求,改善客戶組織的整體績效,提供客戶參與國際市場和新業(yè)務(wù)拓展的可信證明。
甫崎咨詢在實施此類項目時的一個顯著特點,就是有效融合CobiT、ITIL、ISO27001、ISO20000等IT控制和最佳實踐,進(jìn)行必要的體系整合,從而全面提升客戶整體IT治理的水平。
價值提升:
應(yīng)用ISO20000能夠使組織建立起一套IT服務(wù)管理的最佳流程,從而系統(tǒng)地、有序地提供管理服務(wù),為組織帶來以下益處:
有效地管理服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)需求
獲得權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)(由itSMF認(rèn)可)頒發(fā)的證書,能夠提升市場競爭優(yōu)勢
建立透明、優(yōu)化的組織架構(gòu),降低IT運營成本
將服務(wù)管理與整體業(yè)務(wù)流程相結(jié)合
對服務(wù)管理進(jìn)行測評及控制
建立清晰的、集中的關(guān)于服務(wù)流程和常規(guī)實踐的文件系統(tǒng)
使員工提高對服務(wù)管理責(zé)任的理解
定期評估服務(wù)管理流程,維護(hù)和改進(jìn)其有效性
有效的業(yè)務(wù)持續(xù)性管理
廣泛認(rèn)可的IT服務(wù)管理實踐
易于和其他管理體系整合,如ISO 9001、ISO 27001等
為什么選擇我們:
1、甫崎咨詢的ITIL咨詢顧問都是國內(nèi)最早從事ITIL咨詢和培訓(xùn)的專家。顧問都是來自BSI 、IBM、HP、阿爾卡特等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。都具備扎實的專業(yè)技能、優(yōu)秀的行業(yè)背景和豐富的項目實施經(jīng)驗,同時具備諸多國際上最為認(rèn)可的高級資質(zhì),包括CISSP、ISO20000主任審核員、ITIL實施證書、CISA、CISM等。
2、顧問式培訓(xùn)貫穿項目實施全過程。
我們的承諾:
1、甫崎咨詢參照ISO20000標(biāo)準(zhǔn),建立內(nèi)部信息安全管理體系。
2、建立一套能夠完全符合企業(yè)實際需求的IT服務(wù)管理體系,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部顧問,企業(yè)不會因為顧問結(jié)束服務(wù)后而不知如何實施與維護(hù)。